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C I戰(zhàn)略簡論 （歡迎前來咨詢） 當前，市場競爭由商品力、銷售力的競爭到形象力的競爭，這是企業(yè)形象革命。C I又名C I S，全稱Corporate Identity System，譯稱企業(yè)形象戰(zhàn)略。公共關系的宗旨是樹立良好的企業(yè)內外形象，因此，企業(yè)形象戰(zhàn)略與公共關系是分不開的。 C I戰(zhàn)略是將企業(yè)經營理念和個性特質，通過統(tǒng)一的視覺設計加以整和傳達，使公眾產生一致認同感和價值觀，從而創(chuàng)造最佳經營環(huán)境的一種商品經營之道，國際行家們稱為“贏的策略”，長期拓展市場的利器。 C I 50年代源于美國，60年代進入日本，現(xiàn)已風行世界。C I造就了IBM，Mcdonald、Cocacala、National、SONY等世界名流企業(yè)，產生了不可抗拒的名牌效應。80年代中后期，中國人也認識到C I的作用，廣東太陽神集團首先導入了C I S。 不少學者認為，中國的未來在于企業(yè)家，而不在于政治家和策略家，要企業(yè)興國。只要企業(yè)強大，國家才會強大，企業(yè)強大的重要標志之一，便是良好的企業(yè)形象。 C I S由三大基本要素組成： 1、理念識別系統(tǒng)（M I） 2、行為識別系統(tǒng)（B I） 3、視覺識別系統(tǒng)（V I） 企業(yè)理念系統(tǒng)主要包括四項基本內容：企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀和企業(yè)目標。其具體表現(xiàn)形式為：信念、口號、標語、守則、歌曲、警語、座右銘以及企業(yè)高層人員的精神和講話。 行為系統(tǒng)的基本內容可分為對內對外兩個方面。對內的活動有：業(yè)務培訓、員工教育（包括服務態(tài)度、應對技巧、電話禮貌及工作精神）、獎懲活動、工作環(huán)境、職工福利及研究開發(fā)項目等。對外的活動有：市場調查、廣告活動、公關活動、公益文化活動、促銷活動、競爭策略以及各類公眾的關系等。 視覺系統(tǒng)的基本內容包括兩大部分：基本要素和應用要素。基本要素包括企業(yè)名稱、標志、標準字、造型燈；應用要素主要包括辦公事務用品、產品包裝、廣告、車輛、建筑、環(huán)境等等。V I視覺要素是綜合反映企業(yè)整體特色的重要載體，是企業(yè)形象外在的符號化表現(xiàn)形式。從本質上講，它屬于一種企業(yè)行為，必須能使人感悟到企業(yè)的個性與內涵，傳達企業(yè)的經營理念。 C I的核心就是在公眾中樹立獨特的組織形象。良好的形象就是要使知名度和美譽度同步、知名度是基礎，美譽度就是指標。C I最主要的是形象定位，定位是形象的靈魂，組織沒有個性，就不是最好的組織，產品沒有定位就沒有生命力。 安慶市公關培訓中心 清華安徽教苑 2014年10月 | 
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