傷不起的電信

軒雅小呆

我家電信從出現(xiàn)故障到現(xiàn)在快兩個(gè)月了，10000號(hào)打了無(wú)數(shù)遍，剛開始還能有人上門來(lái)忽悠一下，但前腳走后腳就不行，還專門請(qǐng)了專家會(huì)診，但專家的答復(fù)就有點(diǎn)惡心了，說(shuō)上什么你上網(wǎng)就不要開數(shù)字電視，但我家辦的是159套餐4兆的，當(dāng)初辦的時(shí)候也沒哪個(gè)和我說(shuō)明這個(gè)情況，后找其領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)是這邊機(jī)房有問(wèn)題，在1個(gè)星期左右?guī)臀疫@邊換完光纖，就會(huì)徹底搞好，我有在家等，但等上兩星期都不見人來(lái)搞，隨找城東分局史局，當(dāng)初也是他答應(yīng)1個(gè)星期弄好的，但這次去他說(shuō)自己現(xiàn)在沒有辦法處理，叫我和一位分管施工的劉主任聯(lián)系，也別忽悠掉，說(shuō)拉光纖需要重新立桿子，但是立桿子的問(wèn)題還沒解決，但史局明確表示他們以協(xié)商好此事，我氣不過(guò)再次找到史局要求其帶我去找能做主的領(lǐng)導(dǎo)，被我逼的沒辦法帶我去找了總局劉經(jīng)理，他答復(fù)我下個(gè)月一定幫我弄好，好我有在家等，但第二天我接到省10000好的回訪，說(shuō)下面把我以前保修的所有都回復(fù)上面了，說(shuō)我家的都弄好了，問(wèn)我現(xiàn)在能不能正常使用，當(dāng)時(shí)我就納悶了，都沒人過(guò)來(lái)搞，也沒人過(guò)來(lái)弄，怎么搞好的，我當(dāng)時(shí)就問(wèn)下面公司有沒有這個(gè)權(quán)利不需要經(jīng)過(guò)用戶同意就可以直接回復(fù)？說(shuō)那是不可能的，最后我又聯(lián)系史局，（城東分局）說(shuō)會(huì)幫我查，下午給我答復(fù)，但一直沒收到，第二天我聯(lián)系他，這次他就叫我要配合他們的工作，理解他們的工作，我當(dāng)時(shí)就不同意，我說(shuō)劉經(jīng)理答應(yīng)下個(gè)月搞好，但是未知數(shù)，(之前史局就答應(yīng)一個(gè)星期左右搞好，也說(shuō)是上面領(lǐng)導(dǎo)給他的承諾。，沒兌現(xiàn)）但是之前的故障回復(fù)這件事必須給我個(gè)答復(fù)，沒辦法他又說(shuō)這事自己搞不定叫我聯(lián)系宿松客服中心，隨給了我一個(gè)座機(jī)號(hào)碼，我打過(guò)去一客服代表接的，文明情況說(shuō)她也處理不了，又給我他們胡主任的電話，電話號(hào)不容易接通后，給我的答復(fù)說(shuō)那個(gè)客服代表是新來(lái)的不懂，說(shuō)在電話里口頭給我陪不是，但我回絕了，我說(shuō)我所撥打的保修號(hào)碼次數(shù)不下幾十次，不可能會(huì)會(huì)是一個(gè)代表處理的吧，我要求給我一個(gè)合理的答復(fù)，最后我沒辦法又找到總局劉經(jīng)理，表明我的態(tài)度，他說(shuō)他也是剛從安慶調(diào)過(guò)來(lái)，好多事情還沒弄明白，叫我理解配合一點(diǎn)，我說(shuō)理解配合可以，但就私自把我保修的回復(fù)這件事必須要給我合理答復(fù)，他答應(yīng)25號(hào)回復(fù)，但到目前為止沒接到任何形式的回復(fù)！
在此之前我還找過(guò)總局總經(jīng)理張總，每次都是在開會(huì)要我發(fā)短信，（北京集團(tuán)公司維權(quán)，省維權(quán)，安慶市總經(jīng)理熱線，我撥打好多次，每次都是會(huì)盡快給我處理答復(fù)，每次都不了了之）原來(lái)是被宿松公司內(nèi)部私自處理發(fā)此貼是希望電信所有用戶如出現(xiàn)故障，在維權(quán)的時(shí)候要注意宿松公司那種踢皮球式的忽悠，令我也希望和我一樣被忽悠過(guò)的維權(quán)的用戶困難跟我聯(lián)系，我們一起商量維權(quán)事宜，保障我們用戶的合法權(quán)益！我的聯(lián)系電話13309666161

軒雅小呆

淡定，淡定，淡定……

cai004

太生氣了，無(wú)法HOLD啦 >_<......

王者歸來(lái)

談定，現(xiàn)在電信真在大搶市場(chǎng)，誰(shuí)叫你信他們忽悠呢

笑傲江湖

wzlp

說(shuō)了也沒用，都是騙子！

babybabylike

{:15_665:}{:15_665:}電信是這樣的哦，你打電話到總公司投訴去，24小時(shí)必須解決，不行，就電話不一直打，打到他們有人來(lái)處理為止

劉黃兵

10000是免費(fèi)的，你錄音下來(lái)，然后去狀告宿松電信{:15_655:}

軒雅小呆

babybabylike 發(fā)表于 2012-9-29 10:27
電信是這樣的哦，你打電話到總公司投訴去，24小時(shí)必須解決，不行，就電話不一直打，打 ...

電話都打爆了一天好幾個(gè) 沒有用的，每次都是叫我等處理

軒雅小呆

劉黃兵發(fā)表于 2012-9-29 15:09
10000是免費(fèi)的，你錄音下來(lái)，然后去狀告宿松電信

今天下午我到總局去找到了張局長(zhǎng)，好多負(fù)責(zé)人也在場(chǎng)，答應(yīng)我長(zhǎng)假過(guò)后給我答復(fù)關(guān)于私自回復(fù)的事情的處理結(jié)果！

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[崛起宿松] 傷不起的電信

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