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阿里巴巴集團創(chuàng)立于1999年，阿里巴巴集團經(jīng)營多項業(yè)務(wù)，另外也從關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)中取得經(jīng)營商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的支援。業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)包括：淘寶網(wǎng)，天貓，聚劃算，全球速賣通，阿里巴巴國際交易市場，1688，阿里云，螞蟻金服，菜鳥網(wǎng)絡(luò)等。
天貓在線打字客服
崗位職責(zé)：
通過打字的形式在線處理客戶需求，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案;
一站式為客戶提供服務(wù)，跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確�？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果；
對于升級并難以解決的工單進行外呼處理提高服務(wù)滿意度。
任職要求：
高中及以上學(xué)歷，年齡18-35歲；
具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂計算機操作技能，可接受輪班工作制。
薪資福利：
綜合薪資3500-6000
試用期無責(zé)底薪1100，住宿交通補貼200，餐補100，績效標準1600-4000；
轉(zhuǎn)正后無責(zé)底薪1500，親情補貼200，住宿交通補貼200，餐補100，績效標準1600-4000；
轉(zhuǎn)正后即繳納五險一金，提供帶薪年假病假（試用期2個月）
工作時間：
9點-24點排班，例如：9點-18點/12點-21點/14點-23點，無通宵班，做六休一，月休4天
晉升空間：
客服專員-組長-質(zhì)檢-業(yè)務(wù)主管
工作地點：
宿松縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)東區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)孵化器南樓7層阿里巴巴
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提升卡
置頂卡
關(guān)貼卡
開貼卡
顯身卡
